Zalo là một tài khoản mạng xã hội cho phép người dùng chia sẻ thông tin, hình ảnh, video clip, nhắn tin, gọi điện với mọi người thông qua lập trình của ứng dụng. Được xem là một trong những tiện ích mạng xã hội có độ bảo mật cao, chắc chắn nên ngày càng có nhiều khách hàng đăng ký tài khoản để sử dụng.
Xem thêm tại Alosim
Tuy nhiên, trong quá trình trải nghiệm, một số vấn đề không hay vẫn xảy ra ảnh hưởng tới việc sử dụng của khách hàng, đặc biệt là việc tài khoản calo bị khoá. Trong bài viết hôm nay, Alosim.vn sẽ cung cấp tới quý khách hàng thông tin hướng dẫn cách lấy lại tài khoản Zalo bị khoá cực dễ dàng, mọi người cùng tham khảo nhé.
Hướng dẫn cách lấy lại tài khoản Zalo bị khóa cực dễ:
Lấy lại tài khoản Zalo khi bị mất mật khẩu:
+ Bước 1: Khách hàng truy cập vào ứng dụng Zalo, tại mục Giao diện, chọn: “Lấy lại mật khẩu” => Zalo sẽ gửi tin nhắn tự động để xác thực về số điện mà bạn đã sử dụng để đăng ký tài khoản => quý khách nhập mã hệ thống gửi về tài khoản.
** Lưu ý: Trường hợp chờ quá lâu không thấy mã xác nhận gửi về điện thoại, hãy nhấn nút gửi lại mã yêu cầu để hệ thống kiểm tra lại.
+ Bước 2: Sau khi nhận được mã xác nhận, quý khách cập nhật mã xác nhận vào hệ thống và đặt mật khẩu mới. Lưu ý cập nhật mật khẩu mạnh hơn với những chữ cái viết hoa, ký tự để không bị hack mất tài khoản, ví dụ: abcd123@@.
Hướng dẫn cách lấy lại tài khoản Zalo bị khóa cực dễ
Cách mở khóa Zalo khi bị hack:
Tong trường hợp tài khoản Zalo của bạn bị thay đổi hoặc bị đánh cắp, cách duy nhất để bạn có thể bảo vệ thông tin cá nhân của mình là xóa tài khoản đó và lập một tài khoản mới. Bạn có thể thực hiện theo hướng dẫn sau:
+ Bước 1: Xóa tài khoản bị hack: Chọn mục “Cài đặt” sau đó ấn vào mục “Tài khoản và bảo mật”, chọn “Xóa tài khoản”. Thời gian xóa sẽ được tính từ 1 – 3 ngày, hệ thống sẽ xác nhận lại thông tin và xử lý xóa bỏ.
+ Bước 2: Trong trường hợp, tài khoản đăng ký Zalo của bạn bị chiếm đoạt, bạn có thể đổi số điện thoại bằng cách vào phần “Cài đặt” và đi tới mục “Tài khoản và bảo mật” sau đó thực hiện bước thay đổi số điện thoại là xong.
Hướng dẫn cách khôi phục tài khoản Zalo bị khoá tạm thời:
- Cách 1: Gọi điện đến tổng đài để nhận hỗ trợ và tư vấn:
Để mở khóa tài khoản Zalo, hãy gọi điện đến tổng đài để được hỗ trợ và tư vấn. Số của tổng đài là 1900561558 và bấm vào phím 2 để được các tổng đài viên tư vấn và hỗ trợ các vấn đề mà bạn gặp phải của Zalo. Đồng thời, bạn cũng có thể mở khóa tài khoản cho mình với cước phí cuộc gọi đến số tổng đài là 2000 đồng/phút.
- Cách 2: Nhắn tin với nhân viên hỗ trợ:
Nếu như bạn không muốn gọi điện thoại đến tổng đài để được tư vấn và hỗ trợ thì bạn có thể nhắn tin cho nhân viên hỗ trợ của Zalo. Bạn chỉ việc nhấn vào biểu tượng răng cưa của mục cài đặt, sau đó nhấn vào mục “thông tin về Zalo”, sau đó chọn mục “hỗ trợ trực tuyến” và giải thích về vấn đề mà bạn đang gặp phải để được hỗ trợ và giải quyết.
Trên đây là toàn bộ thông tin những về cách khôi phục và lấy lại tài khoản Zalo mà quý khách hàng có thể tham khảo khi có nhu cầu cần thiết. Chúc bạn thành công với những trải nghiệm của mình với ứng dụng này nhé. Trân trọng cảm ơn!
