Theo quy định của nhà mạng Viettel, từ ngày 24/4/2018 trở đi, các thuê bao sử dụng dịch vụ nhà mạng Viettel cần cập nhật đầy đủ thông tin chính chủ cho thuê bao của mình, Việc cập nhật này sẽ giúp khách hàng được trải nghiệm dịch vụ một cách trọn vẹn mà không bị gián đoạn. Ngược lại, các thuê bao không thực hiện cập nhật thông tin sẽ bị cắt một số dịch vụ từ nhà mạng.
Xem thêm tại Alosim
Vậy nên, để không bị gián đoạn những dịch vụ cần thiết khi sử dụng, quý khách hàng cùng tham khảo bài viết dưới đây để biết rõ quy định và cách cập nhật thông tin thuê bao Viettel cho mình nhé.
Tại sao phải cập nhật thông tin thuê bao Viettel?
Theo Nghị định 49/2017/ND-CP quy định, các thuê bao di động khi sử dụng dịch vụ của nhà mạng Viettel cần phải thực hiện việc cập nhật CCCD/ CMND và hình chân dung để đảm bảo thông tin chính chủ và đúng theo luật của Chính Phủ.
Việc cập nhật thông tin chính xác sẽ giúp quý khách hàng đảm bảo được việc sử dụng các dịch vụ của nhà mạng, bảo mật được thông tin cá nhân của mình không bị đánh cắp, tranh chấp số sim, đồng thời giúp nhà mạng quản lý thuê bao dễ dàng hơn khi gặp sự cố không cần thiết.
Hướng dẫn cách cập nhật thông tin thuê bao Viettel tại nhà đơn giản
Nếu khách hàng không thực hiện cập nhật thông tin thì sẽ bị cắt dịch vụ gọi đi, ảnh hưởng tới quá trình sử dụng di động của mình. Chính vì thế, hãy dành ra ít phút để chuẩn hóa thông tin cho thuê bao của mình, tránh gặp phải tình huống không hay ảnh hưởng tới quá trình sử dụng di động của mình nhé.
Trước khi thực hiện cập nhật thông tin cho thuê bao của mình, quý khách hàng cần kiểm tra xem thuê bao Viettel của bạn đã được chuẩn hóa thông tin hay chưa bằng cách nhấn vào đường link: https://vietteltelecom.vn/tra-cuu-thong-tin-thue-bao.
Tại đây, bạn nhập số điện thoại của mình vào ô Số điện thoại rồi ấn vào mục Tra cứu. Sau khi đã tra cứu thành công, khách hàng sẽ nhận được thông báo. Nếu hiển thị “THUÊ BAO KHÔNG NẰM TRONG DANH SÁCH PHẢI CHUẨN HÓA THÔNG TIN THEO NĐ 49” thì thuê bao của bạn đã cập nhật đầy đủ thông tin. Tuy nhiên, nếu bạn chưa cập nhật sẽ có thông báo cần phải thực hiện chuẩn hóa thông tin, lúc đó hãy thực hiện theo các bước hướng dẫn dưới đây nhé.
Hướng dẫn cách cập nhật thông tin thuê bao Viettel đơn giản:
Để thực hiện chuẩn hóa thông tin thuê bao Viettel của mình, quý khách hàng có thể tham khảo các bước thực hiện như sau:
- Bước 1: Mở ứng dụng My Viettel. Nếu chưa có ứng dụng, hãy cài đặt trên App store hoặc Google play về máy di động của mình.
- Bước 2: Đăng nhập tài khoản vào My Viettel -> ấn vào mục Chuẩn hóa thông tin.
- Bước 3: Tại đây, khách hàng kiểm tra lại những thông tin, thêm những mục còn thiếu và ấn vào mục Tiếp tục.
- Bước 4: Viettel yêu cầu khách hàng ký xác nhận bằng Chữ ký điện tử và nhập mã OTP để hoàn tất.
Chỉ cần thực hiện các bước đơn giản như trên, khách hàng sẽ nhanh chóng cập nhật thông tin thuê bao Viettel của mình thành công ngay tại nhà, không mất quá nhiều thời gian của bạn mà vẫn đảm bảo được việc sử dụng di động của mình diễn ra suôn sẻ, không bị gián đoạn.
Hi vọng những thông tin trên đây đã hỗ trợ khách hàng thực hiện chuẩn hóa thông tin thành công và hài lòng với mọi trải nghiệm dịch vụ từ nhà mạng nhé. Trân trọng cảm ơn!
